ドケチは褒め言葉！
ブログ書いていますか？
今回は
A8.netでセルフバックが成果に反映されない場合の対応方法
についてご紹介です。
セルフバックが未確定報酬に反映されない場合の対応方法
まずは結論から！
A8.netへ問い合わせをしよう
セルフバック用の問い合わせページがあります。こちら
問い合わせフォームに必要事項を入力していきます。
以下2つは重要事項です。
- 注文番号
- お申し込み先から受信した確認メールの内容
セルフバック申し込み時に広告先から受信したメールを
きちんと残しているかがカギとなります。
また、追加で確認事項を求められる場合があります。
- 受け取り日、サービス開始日
こちらもメモかメールで控えておきましょう！
フォームの書き方
ボクがサポートへ問い合わせをした時のものです。
（名前（申込時は本名フルネーム）やメアドはサンプルです。）
ご参考ください。
- メディアID
A8.netログイン後、右上に表示されているメディアIDを入力してください。
- プログラムID
セルフバック案件のプログラムIDを入力してください。
- 注文番号
セルフバック申し込み時に情報登録が完了すると広告主からメールを受信しているはずです。
受信したメールに記載があります。
このようなメールを受け取っているはずですので確認してみましょう！
- お申し込み先から受信した確認メールの内容
注文番号が書いてあるメールをそのままコピペしちゃいましょう！
ここまで記入が終わったら確認画面へボタンを押して問い合わせをしましょう！
問い合わせ後
サポートが忙しいのか1週間経っても音沙汰なしでした。
ボクは催促の問い合わせをしました。こちら
催促の問い合合わせをした5日後に返信がありました。
サポートは相当忙しいようです。ﾀﾌﾞﾝ
サポートから確認事項を求められる
- カード受け取り完了日
カード受け取り完了日を求められました。
数週間前に受け取ったので曖昧でした。
これを救ってくれたのが再配達記録でした！
ボクの場合は郵便局の配達だったため、WEBから再配達依頼をしていました。
再配達のメール記録があったため正確な日時を確認できました。
みなさんも受け取り日はメモかメールで記録を残しておくことをおすすめします。
未確定報酬へ反映！
サポートへ返信するも音沙汰なし。
諦めていたところ、12月2日に未確定報酬へ反映されました！！
一安心です。
あとは確定報酬に反映されるのを待つばかり！！
反映されたら一報します。
確定報酬へ反映！！
7,000円なのでJCBオリジナルシリーズ【W】【WL】の反映です。
残りはリボ専用カードRevoStyle！
時系列
- 2020年10月初旬：申し込み
- 2020年10月下旬：サポート問い合わせ
- 2020年11月初旬：サポートから返信、追加確認事項の回答
- 2020年12月初旬：未確定報酬へ反映
- 2021年1月中旬：確定報酬へ反映！！
確定報酬までは約2ヶ月かかりそうです。
まとめ：A8.netへ問い合わせをしよう
セルフバック用の問い合わせページはこちら
以下3点は抑えておこう！
メールは破棄せず残しておきましょう。
- 注文番号
- お申し込み先から受信した確認メールの内容
- 受け取り日、サービス開始日
一番の対策
ブラウザのキャッシュが原因！
申込時は
- ブラウザのキャッシュクリア
- サブブラウザで申し込む
メイン：Firefoxの人 → Chromeで申し込む etc
でキャッシュ対策をしておくのが望ましいです。
以上、A8.netでセルフバックが未確定報酬に反映されない場合の対応方法でした。
時間はかかりますがA8.netさんは対応してくれます。
諦めずに問い合わせをしてみましょう！！
本日はお読みいただきありがとうございました！！
